রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনি যখন baji2222 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটাপেমেন্ট ওয়ালেট রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
baji2222 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব—সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন—সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট নিতে পারবে। রেসপন্স টাইম সাধারণত কয়েক মিনিট।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন—বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করলে দ্রুত রাউটিং হয়। আপনার ডেটা কপি চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে 'Privacy Settings' এ যান—সেখানে আপনি নিজে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা হ্যান্ডল করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব—আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আর নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ চালাই। আপনার ডেটা কীভাবে স্টোর, শেয়ার ও ডিলিট হয় তা নিচে পরিষ্কার করে বলছি—আপনি জানবেন কোন তথ্য কতদিন থাকে আর কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল আর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি—ট্রানজিট আর স্টোরেজ উভয় সময়। এর মানে আপনি bKash বা Nagad নম্বর দিলে সেটা প্লেইন টেক্সটে থাকে না, শুধু অথোরাইজড সিস্টেম ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস মেইনটেইন করতে, আর অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন পেজ বেশি ভিজিট হয় তা বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে অ্যানালিটিক্স কুকি রিজেক্ট করতে পারেন—লগইন ফিচার তবুও কাজ করবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি—যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে বলেন, ব্যক্তিগত ডিটেইল সাত দিনে মুছে দেওয়া হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন—এর বাইরে কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য যায় না। আপনার রেকর্ড আমাদের নিজস্ব সিস্টেমেই থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ, লবিতে লগইন করে 'Privacy Settings' এ গেলে আপনার স্টোর করা তথ্যের একটা সামারি দেখবেন—নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়—শুধু পেমেন্ট সিস্টেম লেনদেন প্রসেস করার সময় অ্যাক্সেস পায়। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট বা অন্য প্লেয়ার কেউ আপনার ওয়ালেট ডিটেইল দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজে ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন—নতুন নম্বর এন্টার করলে OTP ভেরিফিকেশন চাইবে। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন, পরিচয় ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে 'Delete My অ্যাকাউন্ট' অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে, তবে আপনার নাম-ঠিকানা সাথে থাকবে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ব্লক করলে লগইন স্ট্যাটাস মনে থাকবে না—প্রতিবার লবি খুললে নতুন করে OTP দিতে হবে। শুধু এসেনশিয়াল কুকি রাখলে লগইন কাজ করবে, অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও কোনো সমস্যা নেই।

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে থাকে—এর মানে আপনার এনক্রিপ্ট করা তথ্য ভৌগোলিকভাবে বাংলাদেশের বাইরে স্টোর হতে পারে। তবে আমরা শুধু নিরাপদ জুরিসডিকশন ব্যবহার করি আর ডেটা শেয়ারিং নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।